شركة زيور المحدودة | مركز التكنولوجيا
مرحبًا بك في مركز تكنولوجيا ZEOUR LTD.
يُرجى تحديد الحل الذي تبحث عنه. شكرًا لاختيارك لنا.
قم بتحويل تجربة العملاء باستخدام إدارة قائمة الانتظار
قم بإحداث تغيير جذري في تجربة عملائك مع نظام إدارة طوابير الانتظار Zeour
مرحباً بكم في شركة Zeour Ltd، مزود الخدمة الرقمية الرائد المتخصص في أتمتة وتحسين تجارب العملاء.
نحن ملتزمون بتصميم تجارب لا تُنسى للعملاء من خلال نظام إدارة الطوابير، وأكشاك الخدمة الذاتية، واللافتات الرقمية، وحلول تعليقات العملاء.
لقد قام فريقنا بتصميم وتطوير حلول المتاجر الذكية هذه بعناية فائقة لتلبية الطلب المتزايد على رحلات العملاء الآلية.
بفضل خبرتنا في مجال اللافتات الرقمية وإدارة تجربة العملاء، نحن ملتزمون بتحسين وتبسيط تفاعلاتك مع العملاء.
حلول لإدارة طوابير الانتظار والدور الاللكتروني
انظمة الدور الالي هي رحلة إدارة تجربة العملاء التي تبدأ بالطموح الأساسي لإنشاء اتصال حقيقي وذو مغزى مع العملاء.
يشكل الحل الأساس لعملية المشاركة بأكملها، والتي تشمل كل تفاعل بين العملاء وعلامتك التجارية والتي تشمل أيضًا تجربة العميل الرقمية. هدفنا الشامل هو ضمان أن عملية خدمة الادارة الذكية الخاصة بنا تحترم وقت العملاء، وتزودهم بالمساعدة الافضل والمبدعة.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه العناصر الأساسية، فإننا نهدف إلى بناء علاقات قوية ودائمة مع عملائنا، وخلق تجربة سلسة ومرضية عند كل نقطة اتصال.
حلول إدارة الزوار
تقدم شركة Zeour حلول إدارة الزوار والتي تتضمن أيضًا نظام إدارة طوابير الانتظار. وتسمح هذه الحلول للمؤسسات بمراقبة استخدام زوار المرافق وجمع المعلومات المناسبة للغاية.
يمكن وضع علامة تجارية على النظام لتمثيل العلامة التجارية للشركة وتوليد بيانات أماكن تواجد الزوار. إنه نظام مدمج وقابل للتكوين يسهل التسجيل المسبق، ويجمع التوقيعات الرقمية كما هو محدد في اتفاقية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولديه سجل متاح وقابل للمراجعة.
التكنولوجيا فعّالة وسهلة الاستخدام ومخصصة لاستقبال الزوار. كما أنها سهلة الصيانة للغاية وسهلة الاستخدام وبديهية، ويمكن تسجيل وصول الزوار بسرعة، ويمكنها التعامل مع أعداد كبيرة من العملاء.
من السهل تخزين المعلومات وحفظها والبحث عنها، ويمكن أن يتكامل مع نظام إدارة علاقات الاتصال (CRM) إذا لزم الأمر.
لقد قمنا بتصميم حلولنا بعناية فائقة - بما في ذلك نظام الانتظار، واللافتات الرقمية، وأكشاك الخدمة الذاتية، وحلول تعليقات العملاء - مع إدراك تام للطلب المتزايد على تبسيط وأتمتة رحلة العميل في كل من بيئات الخدمة المادية والرقمية.
رؤيتنا هي تعزيز إنتاجية كل مؤسسة، في حين تتمثل مهمتنا في ربط الناس بالحلول التكنولوجية الأكثر ملاءمة.
حلول تجربة العملاء | الفوائد الرئيسية
إنشاء وتقديم رؤية متميزة لتجربة العملاء
تمتع بأفضل استراتيجية لإدارة قائمة انتظار العملاء برؤية تركز على العملاء للتواصل مع علامتك التجارية باستخدام مجموعة مكونات الأجهزة والبرامج الخاصة بنا والتي تعمل كمبادئ توجيهية.
قابلة للتفاعل لمساعدتك على فهم عملائك
قم بإضفاء الحيوية على التفاعل الشخصي مع العملاء المختلفين بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم لتتمكن من التواصل والاهتمام عن كثب بمن هم عملاؤك والخبرة التي تقدمها لهم.
تلتقط Magno تعليقات العملاء في الوقت الفعلي
تحتاج الشركات إلى الاستفسار من خلال جمع الملاحظات في الوقت الفعلي. تقوم مكونات وأدوات أنظمتنا الافتراضية والمادية بجمع الملاحظات في الوقت الفعلي، وإرسال إشعار متابعة تلقائيًا إلى كل عميل باستخدام استطلاعات ما بعد التفاعل.
قم بقياس العائد على الاستثمار من تقديم تجربة عملاء رائعة
للمساعدة في قياس ما إذا كان الاستثمار في منطقة الخدمة والعملية والتكنولوجيا الخاصة بك يعمل ويؤتي ثماره
قياس السرعة والراحة والاستخدام الودود والخدمة المتميزة، كعوامل حاسمة تؤثر على تجربة العملاء.
أفضل إطار عمل لتطوير تقديم الخدمة ويوفر الراحة في متناول اليد
يساعد في تقييم جودة الخدمات والاتصالات من خلال جدولة وتتبع موظفي الخدمة لديك
الحلول الجاهزة
يتم تنفيذ الحلول الشاملة في عمليات الأعمال الحالية
من قبل الخبراء الفنيين ورجال الأعمال
للشركاء المعتمدين
حلول تجربة العملاء التي نقدمها
نحن نساعد على التغيير الجذري لنوعية تقديم الخدمة
في كل نقطة اتصال
الخدمة الذاتية التلقائية
كشك الخدمة الذاتية مصمم لخدمات دفع المرافق والمدارس والحكومة والبنوك والمؤسسات الخيرية والمزيد
تجربة عملاء جلاروس
إدارة طوابير الانتظار، واللافتات الرقمية، وردود أفعال العملاء، وكشك المعلومات وغير ذلك الكثير
خدمات جلاروس الافتراضية
نظام قائمة الانتظار الافتراضية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة الافتراضية، ونظام المواعيد، وتطبيق الهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني، وغير ذلك الكثير
معلومات
روبوت الدردشة | فن الرد على أسئلة عملائك المصمم للحكومة ومراكز التسوق والرعاية الصحية والمزيد
الشاشات الرقمية والاعلانية
اللافتات الرقمية لتوصيل المعلومات في الوقت المناسب إلى عملائك في مناطق الانتظار والمناطق العامة وأكثر من ذلك بكثير
حضور الطلاب
إدارة الطلاب | نقل المدارس إلى العصر الرقمي الذكي مباشرة إلى أعلى مستوى من التميز في تجارب الطلاب وأكثر من ذلك بكثير
GLITT الإدارة المركزية
التحكم المركزي في تجربة العملاء لإدارة النظام وإعداد التقارير.
التكوين والمراقبة المباشرة والتقارير الديناميكية والمزيد
شاشات الحلول البنكية والمصرفية
شاشات معلومات لافتات صرف العملات، للبنوك ومكاتب الصرافة والمطارات والتجارة الإلكترونية مع الإدارة المركزية والسحابية وأكثر من ذلك بكثير
خدمات البرمجة
قدم للعملاء ثروة من الخبرة الفنية والتجارية لإنشاء حلول برمجية متنوعة ومعقدة لأي احتياج تجاري وأكثر من ذلك بكثير
ما هي المزايا التي تقدمها حلول تجربة إدارة قائمة انتظار العملاء لشركتك على الفور؟
- الموثوقية هي العنصر المهم في تجربة العملاء.
- لوحات معلومات مع عرض مباشر
- بيانات وإحصائيات لعمليات تقديم الخدمة المباشرة
- التوفر هو العنصر الرئيسي لتجربة العملاء.
- أدوات إعداد التقارير الديناميكية
- نظرة شاملة على نقاط الألم لدى العملاء
- التواصل الشخصي لتحسين تجربة العملاء.
- إشراك معلومات تقديم الخدمة بمعلومات شاملة لاتخاذ قرارات سريعة
- تجربة وتفاعلات رقمية سلسة
- دعم متعدد اللغات بالكامل
- خطوات بسيطة لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء.
- البيانات والمعرفة المباشرة بحالة تقديم الخدمة عن المراكز والموظفين والعملاء
- تقنيات سهلة الاستخدام
- التأثير أكبر على تجربة العملاء.
- أسعار مميزة تنافسية
- أفضل قيمة لعلامتك التجارية
- تدعم شركتنا تقنيات التخضير المستمر وتوفير الطاقة
عملنا
الأحدث والأعظم
الأرقام التي تحتاج إلى معرفتها
30000
عدد العملاء التي تستخدم حلولنا يومياً في جميع أنحاء العالم
40
عدد المؤسسات التي تعتمد على حلولنا في 24 دولة
8x
النمو خلال العام الماضي
100
المميزات والقدرات المصممة لتحسين أداء مراكز الخدمة والمتوفرة فقط في زيور
