نظام إدارة الطوابير الافتراضية لتقديم رحلات استثنائية للعملاء
لقد قمنا بتصميم وتطوير نظام إدارة الطوابير الافتراضية GLARUS لدعمك والتأكد من أن أعمالك تنفذ متطلبات العملاء الجدد بدءًا من تجربة عملاء آمنة وسريعة ومتميزة وانتهاءً بتقديم الخدمات بكفاءة وفعالية.
استجابة لتوصيات التباعد الاجتماعي، يوفر GLARUS نقاط اتصال غير مادية، واتصال بشري أقل، وعدم وجود زحام متكرر.
نظام الطابور الافتراضي
السلامة والمرونة والتنظيم وتجربة العملاء الاستثنائية في مكان واحد
إصدار التذاكر عبر الإنترنت
قبل الوصول إلى الفرع، سيتمكن عميلك من تجاوز خط الانتظار في موقعك وإصدار تذكرة انتظار عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) أو من خلال أي قناة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول. وهذا يعني أن عملائك ينتظرون في راحة وتجنب المناطق المزدحمة.
التكامل مع الحجز عبر الإنترنت
يختار عملاؤك اليوم والوقت المناسب لهم للحصول على الخدمات المطلوبة وتجنب ساعات الذروة عن طريق حجز موعد عبر القنوات الإلكترونية.
التعامل مع العملاء غير المخطط لهم
سيتم تنظيم عملائك غير المخطط لهم في قائمة انتظار افتراضية عبر تطبيقات الاستقبال لإصدار تذكرة أو حجز موعد أو تأكيد
ميزات حلول الطابور الافتراضي المتقدمة
حجز التذاكر والمواعيد عبر الإنترنت
لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات عبر الإنترنت للانضمام إلى قائمة الانتظار الافتراضية عن بُعد أو جدولة موعد.
التكامل المرن
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات التكامل. يتم دمج حل الطابور الافتراضي الخاص بنا مع جميع تطبيقاتك ومواقع الويب الحالية بالإضافة إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
الإشعارات والتنبيهات
يحافظ نظامنا على تحديث العملاء حول حالة قائمة الانتظار وعدد العملاء المنتظرين ووقت الانتظار المقدر، ويخطرهم عندما يتم استدعاؤهم للخدمة.
إدارة وتكوين المركزية
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات التحكم؛ حيث توفر التقارير الديناميكية وفي الوقت المناسب بيانات في الوقت الفعلي من خلال شاشات متعددة.
التأثير على أداء عملك
تقليل وقت الانتظار
بفضل حل الانتظار الافتراضي لدينا، ستوفر الوقت لعملائك حتى يتمكنوا من اختيار موعد ومكان الانتظار المناسب لهم وتجنب الانتظار في الطوابير.
تنمية أعمالك
شاهد أرباحك وكفاءتك ترتفع. ستتوسع بشكل أسرع مما كنت تتخيله من خلال البيانات الحقيقية والملاحظات التي تأتي مباشرة من عملائك.
تجاوز توقعات العملاء لزيادة رضاهم
سيساعدك نظام إدارة قائمة انتظار العملاء لدينا على تلبية توقعات عملائك ومفاجأتهم بجودة الخدمات وسرعة تقديمها.
تقليل تكلفة التشغيل
ستجد التأثير بشكل مباشر حيث ستحتاج مؤسستك إلى قدر أقل من العمل الورقي، وعدد أقل من المكالمات الهاتفية، وغير ذلك الكثير.
نظام انتظار الرسائل القصيرة
من العادي إلى الاستثنائي
مع بوابة الرسائل القصيرة الحالية لديك
نظام الانتظار بدون تذكرة
حل إدارة قائمة انتظار الرسائل القصيرة من ZEOUR هو
مخصص للشركات التي تسعى إلى مستويات عالية
من رضا العملاء وكذلك العملاء الذين
يطلبون تجربة مباشرة وسريعة.
تم إنشاؤه وتطويره لخفض العمليات والنفقات، وتعزيز الكفاءة التنظيمية،
ودعم استراتيجية الاستثمار الخاصة بك.
الأسئلة الشائعة
هل لديك سؤال؟ نحن هنا لمساعدتك.
