حلولنا
اكتشف حلولنا الإبداعية للتحول الرقمي
ZEOUR | إدارة قائمة الانتظار
حلول التميز في تجربة العملاء متعددة القنوات
تتيح لك خبرتنا تعزيز هوامش الربح. قم بتجرية زيور لإدارة طوابير الانتظار وتجربة العملاء والتحول الرقمي.
لدينا المعرفة التي تحتاجها لنمنحك فرصة التوسع وتقديم الخدمات في الفضاء الرقمي للمناطق العامة.
التحول الرقمي
تدعم شركة زيور استراتيجيات العصر الرقمي الجديد حيث تكون متطلبات العملاء عالية وأكثر رقمية للحصول عليها في أي مكان وفي أي وقت.
اجهزة الخدمة الذاتية
تتمتع اجهزة الخدمة الذاتية بواجهة سهلة الاستخدام تعمل على تعزيز تفاعل العملاء، وتوصيل رسائل العلامة التجارية، والترويج للسلع. تساعد هذه الكشك المبتكرة في خفض التكاليف، وتحسين دقة الطلب، وتقصير وقت العملية.
اكثر من نظام الطابور التقليدي
صمم مهندسو ومطورو ZEOUR نموذجًا فريدًا
نظام تسهيل رحلة العميل من قبل الوصول إلى فرع الخدمة باستخدام الهاتف المحمول
تطبيق / نظام تذاكر الموقع الإلكتروني والاختياري
جمع البيانات حتى النهاية مع خدمة العملاء Magno الخاصة بنا
الحل ردود الفعل.
- زيادة رضا العملاء وتقليل حالات الانسحاب.
- تنظيم العملاء ونشر مخططات الاتصال ذات الأولوية المختلفة.
- نشر سهل ومنصة مدعومة لضمان تشغيل النظام بنسبة 100٪.
- إعداد التقارير المركزية وتكوين برامج إدارة تعتمد على الويب مع أدوار مختلفة.
- أجهزة وتطبيقات متعددة اللغات.
- أرسل الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب من مزاج الشراء، واستغل وقت الانتظار للتفاعل مع العملاء من خلال صفحة wifi الخاصة بنا وتطبيق الهاتف المحمول وشاشات اللافتات الرقمية.
احدث التقنيات في خدمتك
في ZEOUR، نعمل على تطوير واستخدام التكنولوجيا لخدمة أعمالك واحتياجات عملائك من خلال التركيز على تصنيع وتطوير تجربة العملاء وحلول التحكم في الزوار لتصميم رحلات العملاء وأتمتتها
نحن نبني تجارب عملاء مذهلة
استخدام وأتمتة رحلة العميل ضمن مناطق الخدمة والمساحة الرقمية:
- تجربة عملاء متميزة.
- وفر الوقت على عملائك وقلل من عدد المرات التي يغادرون فيها
- تقليل أخطاء المواعيد وتحسين الأداء
- ضمان الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى في حالة ظهور ظروف غير متوقعة.
- قم بتخصيص كل نقطة اتصال وركز على العملاء.
حلول زيور تقدم الى:
و اكثر من ذلك بكثير
GRAVIA
Informa هو المكان الذي يشعر فيه عملاؤك بالراحة في الحصول على معلومات حول عملك وخدماتك وفريقك.
ماجنو لمساعدتك في الحصول على تعليقات العملاء.
و Gravia لإشراك عملائك بعلامتك التجارية.
AUTO
نحن هنا لمساعدتك على اتخاذ الخطوة التالية في تحويل خدمتك.
سواء كنت تدير بنكًا أو شركة اتصالات أو محل صرافة أو مطعمًا أو حتى فندقًا
GLARUS
نحن متخصصون في تقديم حلول متخصصة للتحكم وادارة نظام الدور الالكتروني لتلبية احتياجات عملك.
عبر الويب
GLITT هو حل سحابي داخلي قائم على الويب يسمح للمستخدمين بالوصول إلى أنشطة منطقة الخدمة ومراقبتها.
التقارير
تقارير ديناميكية مع خيارات تصدير متعددة.
المركزية
توفر GLITT وظائف كاملة لتكوين رحلات العملاء والخدمات والتصميمات والشاشات وغير ذلك الكثير عن بُعد.
ميزات إضافية
شاشات عرض رقمية مالية
مواقع التواصل الاجتماعي، صفحة الويب، تطبيق الهاتف المحمول ونظام المواعيد،
نظام المعلومات،
التوقعات وأكثر من ذلك بكثير
GLITT برنامج الإدارة الوحيد الذي ستحتاجه على الإطلاق
استخدم هذا البرنامج الجديد المذهل لإدارة مناطق الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والموظفين وتدفقات العملاء والتواصل مع عملك
جرافيا | اللافتات الرقمية
تقديم المعلومات في الوقت المناسب
الحفاظ على توصيل المعلومات المؤثرة من خلال شبكة من شاشات العرض الرقمية التي يتم التحكم فيها مركزيًا والتي تقوم بتوزيع المعلومات المختلفة إلى نقاط اتصال مختلفة، مما يلعب دورًا مهمًا بالنسبة للمؤسسات في توزيع هذا المحتوى متعدد اللغات عبر مواقع متعددة.
