جلاروس | نظام إدارة قائمة الانتظار
نحن نجمع بين أحدث التقنيات وأحدث اتجاهات تجربة العملاء لتحقيق نتائج أعمال مثالية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يعمل نظام إدارة طوابير الانتظار الرقمية المتقدم من Zeour على تعزيز الكفاءة وتحسين رضا العملاء وتقليل أوقات الانتظار، مما يضمن تجربة عمل سلسة.
يعمل نظام إدارة طوابير الانتظار لدينا على تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز رضا العملاء، وزيادة الإيرادات من خلال تقليل أوقات الانتظار وتنظيم تدفق العملاء.
تم تصميم نظامنا لتقليل أوقات الانتظار وتنظيم تدفق العملاء، مما يؤدي إلى عملية أكثر انسيابية وكفاءة. من خلال استخدام نظامنا، يمكن للشركات تعزيز رضا العملاء وزيادة الربحية.
لن يكون اختيار نظام إدارة طوابير المؤسسات لشركتك أسهل من أي وقت مضى
لا مزيد من الطوابير! حل إدارة الطوابير بدون متاعب
لقد أمضى فريق الخبراء لدينا في تجربة العملاء سنوات عديدة في البحث والتطوير لـ Glarus، وهو حل الانتظار المؤسسي النهائي للشركات التي تتطلع إلى تحسين تجربة عملائها.
تجاوزت شركة زيور عن طريق غلاروس حلول طوابير الانتظار التقليدية للمؤسسات من خلال مجموعة متنوعة من الميزات القابلة للتخصيص لتلبية احتياجات عملك المحددة. يتيح نظام إدارة طوابير الانتظار الخاص بنا للعملاء الانضمام إلى طوابير الانتظار افتراضيًا وحجز المواعيد عبر الإنترنت.
تساعد رؤى البيانات في الوقت الفعلي من تعليقات العملاء في تحسين مستويات التوظيف وتقليل أوقات الانتظار.
ما هي المكونات المتضمنة في نظام إدارة طوابير الانتظار Glarus؟
موزع التذاكر الآلي وجهاز الخدمة الذاتية
كيوسك الخدمة الذاتية الحديث عالي الجودة بتصميم صناعي أوروبي يسمح للعملاء بإصدار التذاكر بسلاسة.
تم تصميم وبناء كشك الخدمة الذاتية AUTO المزود بقارئ QR وID وفقًا لأفضل ممارسات الصناعة لتلبية المعايير الدقيقة لأفضل تجربة للعملاء وضمان أداء لا مثيل له وموثوقية ورضا العملاء.
شاشات اللافتات الرقمية
يعرض Gravia (حل الإشارات الرقمية من ZEOUR) معلومات إدارة قائمة الانتظار لإبلاغ العميل بدورهم وإشراكهم أثناء وقت الانتظار بمحتوى الوسائط المتعددة (مقاطع الفيديو (قناة اليوتيوب أو IPTV)، والصور، وعروض الشرائح، وRSS) لمساعدة عملك على توصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب من أجل تسليط الضوء على الخدمات التجارية والترويج للمعلومات للعميل
نظام ملاحظات العملاء ماجنو
نظام Magno (نظام ملاحظات العملاء من ZEOUR) هو نظام مخصص وقابل للتكامل يمكّن المؤسسات من الحصول على بيانات حقيقية من العملاء الذين يتفاعلون مع نقاط اتصال مختلفة في منطقة الخدمة الرقمية الخاصة بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، وتكامل موقع الويب، وأجهزة ملاحظات الأجهزة داخل مركز الخدمة.
إدارة مركزية ولوحة تحكم مباشرة وإعداد تقارير ديناميكية من Glitt
التحكم المركزي لإدارة النظام وإعداد التقارير، مع إدارة المستخدمين المختلفة وإدارة الأدوار للسماح للأقسام المختلفة بالحصول على أقصى استفادة من حل إدارة الطابور من ZEOUR.
لوحة معلومات مركزية مباشرة تتيح لك مراقبة جميع الفروع/المباني بشكل مباشر لمساعدة الإدارة العليا في الإشراف على الاداء
أفضل نظام إدارة طوابير لشركتك
في شركة ZEOUR، نؤمن بأن كل عمل تجاري فريد من نوعه. لذلك، نقدم مجموعة متنوعة من حلول أنظمة إدارة الطوابير لضمان تلبية جميع احتياجات ومتطلبات العمل.
نظام إدارة طوابير الانتظار للمؤسسات
يعد نظام إدارة طوابير الانتظار الخاص بنا مثاليًا للبنوك والمستشفيات ومتاجر التجزئة والمكاتب الحكومية، حيث يعمل على إدارة تدفق العملاء بشكل فعال وتعزيز تجربة العملاء.
نظام إدارة قائمة الانتظار الافتراضية للمؤسسات
يمكن لعملائك الانضمام إلى قائمة الانتظار باستخدام تطبيقات شائعة مثل WhatsApp وTelegram ورموز QR. يضمن نظام Glarlus Virtual Queue تجربة عملاء استثنائية بدون لمس.
نظام إدارة المواعيد والطوابير عبر الإنترنت
قم بتمكين عملائك من التحكم في وقت حضورهم من خلال الاستفادة من نظام المواعيد عبر الإنترنت المتكامل مع نظام إدارة قائمة الانتظار.
تأكد من أن موظفيك مستعدون جيدًا لمساعدة عملائك بشكل فعال
نظام إدارة الطوابير وكيوسك الخدمة الذاتية
يتيح نظام إدارة قائمة الانتظار المتقدم لعملائك التحكم في تجربتهم من خلال كيوسك الخدمة الذاتية الذكية.
يُمكِّن العملاء من إدارة احتياجاتهم بكفاءة، مما يؤدي إلى عملية أكثر سلاسة وراحة
جلاروس
نظام إدارة الطابور الرقمي
وداعًا للطوابير المزعجة ومرحبًا برحلة عملاء استثنائية مع Glarus!
كيف يعمل نظام إدارة الطوابير؟
لماذا يعد نظام إدارة طوابير المؤسسات الخاص بنا هو الحل الأمثل لشركتك؟
كن متقدمًا على المنافسة باستخدام حلول إدارة طوابير الانتظار المتطورة من Glarus - استكشفها الآن!
الميزات القابلة للتطوير
نحن نؤمن بأن كل شركة لديها رحلة عميل فريدة تتطلب اختيار نظام إدارة قائمة الانتظار بعناية.
Glarus هو حل قابل للتخصيص بدرجة كبيرة تم تصميمه لتلبية احتياجات عملك المحددة.
زيادة الإنتاجية
جلاروس، من خلال تقليل وقت الانتظار حتى يتم خدمة عملائك بسرعة وكفاءة، فإنك ترفع كفاءة عملك، مما يقلل من شكاوى العملاء، ويفتح فرص استثمارية جديدة، ويزيد الدخل.
تجربة عملاء استثنائية
يعد نظام إدارة طوابير الانتظار لدينا عنصرًا حيويًا لجعل تجربة العميل مميزة. فهو يبسط رحلة العميل ويجعل الانتظار خاليًا من التوتر من خلال إبقاء العملاء على اطلاع دائم وإشراكهم من خلال اللافتات الرقمية والتنبيهات والإشعارات الافتراضية.
البيانات في الوقت الحقيقي والتحليلات والتقارير
لتتبع سلوكيات عملائك وأداء عملك، توفر لك Glarus بيانات في الوقت الفعلي يتم جمعها من خلال رحلة العميل ونظام التعليقات.
تساعدك هذه البيانات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتخطيط استراتيجياتك، وتحسين رحلة عملائك، وإدارة تدفق العملاء.
تحسين أداء الموظفين
بفضل إدارة تدفق العملاء الفعالة والبيانات في الوقت الفعلي والاتصال الآلي وإخطار العملاء، فإننا ندعم موظفيك ليكونوا أكثر إنتاجية والتركيز على جودة الخدمات المقدمة بدلاً من إيجاد حل للانتظار.
فعالة من حيث التكلفة لتنمية أعمالك
يوفر التكامل مع نظام قائمة الانتظار الافتراضية حلاً خاليًا من الورق لتقليل التكاليف التشغيلية، كما أن إدارة الموارد وفقًا لتدفق العملاء ستساعد عملك في تقليل التكاليف التشغيلية.
مميزات نظام إدارة الطوابير
حل قوي لإدارة طوابير المؤسسات
خيارات حجز بطاقات الانتظار
مع حلول زيور، يتمتع عملاؤك بالعديد من الخيارات للانضمام إلى طوابير الانتظار الخاصة بك. من إدارة طوابير، ومديري طوابير افتراضيين، وتذاكر طوابير متنقلة، وأنظمة إدارة طوابير المؤسسات.
البيانات في الوقت الحقيقي والتقارير
باستخدام لوحة معلومات في الوقت الفعلي لمراقبة أداء الفرع والموظفين ومؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة وتقرير ديناميكي تقدمه حلول انتظار العملاء من ZEOUR، يمكنك تنظيم قوائم الانتظار وإدارة تدفق العملاء بشكل فعال.
التكامل
يتمتع نظام إدارة قائمة الانتظار الرقمية GLARUS بالقدرة على التكامل مع مجموعة متنوعة من حلول الطرف الثالث مثل CRM وERP وCCTV وكاميرات LPR وغيرها الكثير من أجل مساعدة عملك على توفير تجربة عملاء شاملة واستثنائية.
نظام اللافتات الرقمية
يساعد الجمع بين حلول الإشارات الرقمية في جذب العملاء أثناء أوقات الانتظار وتقديم معلومات حول قوائم الانتظار ورسائل التسويق للعملاء.
نظام ملاحظات العملاء
لجمع بيانات حقيقية حول رحلة عملائك واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسينها
كيوسك الخدمة الذاتية
يتمكن عملاؤك من إصدار التذاكر أو تأكيد مواعيدهم بأنفسهم أو بمساعدة موظف الاستقبال.
نظام المواعيد عبر الإنترنت
اسمح للمستهلكين بجدولة المواعيد عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان، مما يوفر لك خيار تخصيص الموارد، وتخصيص الكتابة للعملاء المناسبين، وإدارة تدفق العملاء.
نظام إدارة الطابور الافتراضي
يمكن للعملاء الانتظار في أي مكان ومراقبة تقدمهم في الوقت الحقيقي وتلقي رسائل تذكير عندما يحين دورهم للحصول على الخدمة عبر نظام انتظار افتراضي.
التنبيهات والإشعارات الآلية
لإبقاء عملائك على اطلاع بحالة قائمة الانتظار وتحديثات نظامك ومنتجاتك وخدماتك الجديدة.
