اكتشف كيف تعمل أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية في المملكة المتحدة على تعزيز
الأعمال إلى المستوى التالي من التميز، وتوفير خدمة عملاء سلسة
"التفاعلات والخدمة الفعالة."
فرصتك للقيادة في العصر الرقمي لتجربة العملاء
حلول الخدمة الذاتية
تساعد أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية عملك على توفير
تجربة عملاء خالية من الاحتكاك، وتقليل أوقات الانتظار وتكاليف التشغيل، وتقليل العبء على نقاط البيع، وتوسيع نطاق نمو أعمالك بشكل فعال، وفي نفس الوقت تقليل التكاليف وجهود الموظفين.
يتمكن عملاؤك من الحصول على الخدمة الذاتية دون أي تفاعلات بشرية أو انتظار الدعم من الموظفين الذين يمكنهم استخدام هذا الوقت للتركيز على مهام أكثر قيمة، وهو ما ينتهي بتجربة عملاء استثنائية.
أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية في المملكة المتحدة
تقود AUTO أعمالك إلى المستوى التالي من التميز.
تتميز أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية لدينا بواجهات سهلة الاستخدام،
خيارات دفع آمنة، وإمكانيات إدارة عن بعد. تم تطويره باستخدام برامج وأجهزة متطورة لتقديم تجربة عملاء شخصية وسريعة. يساعد كيسك زيور المستقل شركات الاتصالات والبنوك والمطاعم وتجار التجزئة ومقدمي الخدمات الآخرين على تقديم تجارب الخدمة الذاتية التي تلبي توقعات العملاء من الخدمات السريعة والآمنة والخالية من المتاعب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تطبيقات أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية
كيوسك الخدمة السريعة والطلب الذاتي للمطعم
اسمح لعملائك بتقديم الطلبات ودفع ثمنها من كيوسك طلب مستقل دون أي تفاعل بشري أو انتظار في طوابير طويلة.
كيوسك تسجيل دخول الزوار
استخدم كيوسك تسجيل وصول الزوار لتحديد هوية الزوار، وتتبع من يجب رؤيته بعد ذلك، وإخطار الموظفين لتقليل وقت الانتظار في منطقة مؤسستك.
كيوسك نظام إدارة طوابير الانتظار
يتيح كيوسك نظام إدارة قائمة الانتظار لعملائك تأكيد مواعيدهم أو إصدار التذاكر بأنفسهم لتنظيم حركة العملاء في مناطق الخدمة.
كيوسك الدفع الذاتي للمتاجر
تعمل أنظمة نقاط البيع ذاتية الدفع على تقليل خطوط الانتظار والوقت الذي يقضيه عملاؤك في الشراء وتحسن تجربة العملاء مع عملك.
كيوسك الدفع الذاتي
قم بتبسيط عملية دفع فواتير عملائك من خلال السماح لهم باستخدام كيوسك الخدمة الذاتية خارج ساعات العمل
كيوسك الخدمة الذاتية المصرفية
يتيح لك كيوسك الخدمة الذاتية فتح حسابات جديدة وطلب بطاقات ائتمان أو دفع الفواتير أو سحب النقود دون الحاجة إلى زيارة فرع البنك
كيوسك الخدمة الذاتية بالفنادق
استخدم كيوسك الخدمة الذاتية في بهو الفندق لتوفير الوقت على عملائك عند تسجيل الدخول أو الخروج، خاصة خلال أوقات الذروة. يتيح كيوسك الخدمة الذاتية في الفندق لزوار الفندق طلب الطعام والمشروبات من مطاعمهم المفضلة.
كيوسك الخدمة الذاتية للرعاية الصحية
اسمح لمرضاك بالحصول على المعلومات وجمع نتائج الاختبارات ودفع الفواتير وحجز المواعيد من خلال تقديم حلول الخدمة الذاتية
يتميز كيوسك الخدمة الذاتية بمزايا تزيد من قيمة استثماراتك
نحن متخصصون في تقديم حلول الخدمة الذاتية المتخصصة لتلبية احتياجات عملك للاستراتيجية طويلة الأمد
في كل مكان وعلى مدار 24 ساعة في اليوم
ستكون جاهزًا لخدمة عملائك وإسعادهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والالتقاء بهم أينما كانوا.
التكامل مع الطرف الثالث
التكامل مع تطبيقاتك ومنصاتك أو أي برنامج تابع لجهة خارجية.
التكوين المركزي والتخصيص
يمكن تخصيص أجهزة وبرامج كيوسك الخدمة الذاتية وفقًا لمتطلبات واحتياجات عملك
واجهة مستخدم/تجربة مستخدم سهلة الاستخدام
تعاون مع خبراء واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لدينا لبناء واجهات برامج تعكس شخصية علامتك التجارية وتنقل رسائل عملك
حلول الخدمة الذاتية من ZEOUR
فوائد وتأثير أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية
تقليل وقت الانتظار
توفر حلول الخدمة الذاتية لعملائك رفاهية الحصول على الخدمات في أي وقت دون الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة في طابور طويل وتساعد عملك على تجنب أوقات الذروة غير المتوقعة.
مزيد من الأرباح والعائد على الاستثمار
باستخدام كيوسك الخدمة الذاتية، يمكن لشركتك فتح نقاط بيع جديدة بتكلفة تشغيلية منخفضة وتقديم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مع هذا النوع من تكنولوجيا الخدمة، تزداد المبيعات الإضافية والمبيعات المتقاطعة
تقليل تكاليف التشغيل والأخطاء البشرية
تساعد حلول أكشاك الخدمة الذاتية على تخفيف الضغط على موظفيك حتى يتمكنوا من التركيز على جودة الخدمات المقدمة.
كما أنه يقلل من حركة العملاء لضمان أن يكون مكان العمل هادئًا ومنظمًا.
تجربة عملاء خالية من الاحتكاك
يمكن لجميع عملائك الحصول على الخدمات التي يحتاجونها بأنفسهم، دون الحاجة إلى التفاعل مع أي بشر.
تحسين تجربة العملاء
يمكن للعملاء تخطي الطوابير الطويلة وأوقات الانتظار والحصول على خدمة سريعة مع خصوصية كبيرة، وهذا يلعب دورًا حيويًا في تحسين تجربة العملاء.
احصل على رؤى وبيانات العملاء
يمكن أن تساعدك البيانات التي يتم جمعها في الوقت الفعلي من عملائك في الحصول على صورة حقيقية لكيفية تفاعل عملائك مع عملك ومنتجاتك وتساعد في اتخاذ قرارات طويلة الأجل تؤثر على نجاح عملك في المستقبل.
كيوسك الطلب الذاتي للمطعم
ستوفر حلول أكشاك الطلب الذاتي من ZEOUR لمسة مبتكرة من الناحية التكنولوجية لمطعمك. نحن نقدم لك خدمة AUTO لإبقائك على اطلاع دائم بتطور توقعات الخدمة الذاتية للمستهلك. يمكن للعملاء الطلب والدفع والجلوس بأنفسهم، مما يزيد من الإيرادات من خلال البيع الإضافي والعروض الترويجية مع تعزيز كفاءة المطعم أيضًا.
تتمتع ZEOUR AUTO بواجهة برمجية سهلة الاستخدام تعمل على تعزيز تفاعل العملاء، وتوصيل رسائل العلامة التجارية، والترويج للسلع. يساعد هذا البرنامج والأجهزة المبتكرة للكشك في خفض التكاليف، وتحسين دقة الطلب، وتقليل وقت الانتظار عند الخروج.
دعم العملاء من خلال حلول الأكشاك
يتطلب النجاح في عالم الأعمال المتغير هذا مزيدًا من التركيز على دعم العملاء، وهو جوهر نجاح الأعمال. تعد حلول الأكشاك بمثابة دفعة قوية لرفع مستوى دعم العملاء:
- امنح العملاء إمكانية الوصول بسهولة إلى الخدمات والمعلومات دون الحاجة إلى الانتظار في طابور طويل أو التعامل مع وكيل دعم مشغول.
- تعمل حلول الأكشاك على تقليل النفقات بالنسبة للشركات من خلال إتاحة الفرصة لوكلاء دعم العملاء للتركيز على مهام أكثر أهمية. علاوة على ذلك، فإنها تقلل من الحاجة إلى وكلاء دعم عملاء إضافيين خلال ساعات الذروة.
- تمثل حلول الأكشاك وكلاء دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بحيث يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات في أي وقت، حتى خارج ساعات العمل العادية.
- يؤدي استخدام حلول الأكشاك إلى تعزيز رضا العملاء ووكلاء دعم العملاء من خلال تخصيص تجربة العملاء وزيادة إنتاجية الموظفين من خلال أتمتة الإجابة على الأسئلة الشائعة.
هل تبحث عن حلول خاصة للخدمة الذاتية؟ نحن هنا لمساعدتك
لقد أمضينا سنوات عديدة في تطوير خبرتنا في تكنولوجيا الخدمة الذاتية ودمجها مع فهم عميق لحلول تجربة العملاء لمساعدة عملائنا على تحقيق رؤية التحول الرقمي والازدهار في تقديم تجارب الأعمال التي تسعد عملائهم وتزيد من العائد على الاستثمار مع تقليل التكاليف التشغيلية.
إن فريقنا من المطورين العباقرة ومستشاري الأعمال حريص على تطبيق المعرفة التي اكتسبناها على مر السنين في شركتك.
